Aviso legal

Políticas de Privacidad

En Vicari, creemos que cada joya representa un vínculo, un recuerdo y un momento que merece perdurar. Con la misma dedicación con la que creamos nuestras piezas en plata .925 con baño de rodio, protegemos la información personal de quienes confían en nosotros.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, transferimos sus datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web www.vicari.mx y realiza compras a través de nuestra tienda en línea.

1. Identidad y domicilio del responsable

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Razón Social: COMERCIALIZADORA VICARI

RFC: CVI160418TG0

Domicilio fiscal: Av. Bonampak Manzana 27 Lote 1-02 Sección E, Oficina 12, Nivel 3, Zona Hotelera, Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo, C.P. 77500

Correo electrónico de contacto: hola@vicari.mx

Teléfono: (998) 390 52 63 En adelante, “Vicari”.

2. Datos personales que recopilamos

Vicari podrá recabar sus datos personales cuando usted:

Realiza una compra en línea.
Crea una cuenta.
Solicita factura.
Se suscribe a nuestro boletín.
Nos contacta por cualquier medio.
Navega en nuestro sitio web.

Los datos que podemos recopilar incluyen:

Datos de identificación y contacto

Nombre completo.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Dirección de envío.
Dirección de facturación.
RFC (en caso de requerir factura).

Datos financieros

Información relacionada con el método de pago (procesada directamente por plataformas de pago seguras).

Vicari no almacena datos completos de tarjetas bancarias.

Datos de navegación

Dirección IP.
Tipo de navegador y dispositivo.
Sistema operativo.
Páginas visitadas dentro del sitio.
Tiempo de navegación.
Cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias

Sus datos personales serán utilizados para:

Procesar pedidos y pagos.
Gestionar envíos y entregas.
Emitir comprobantes fiscales.
Brindar atención al cliente.
Gestionar devoluciones, cambios o garantías.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Estas finalidades son necesarias para mantener la relación comercial con usted.

Finalidades secundarias

Adicionalmente, podremos utilizar su información para:

Enviar comunicaciones promocionales y newsletters.
Informarle sobre nuevas colecciones y lanzamientos.
Realizar campañas de marketing y remarketing.
Evaluar la calidad de nuestros servicios.
Personalizar su experiencia en nuestro sitio.

Usted puede solicitar en cualquier momento la limitación del uso de sus datos para finalidades secundarias.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el comportamiento de navegación y optimizar nuestras campañas publicitarias.

Podemos utilizar herramientas de análisis y publicidad digital como Google Analytics, Meta Ads y otras plataformas relacionadas con Shopify.

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

5. Transferencia de datos personales

Vicari podrá compartir sus datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, incluyendo:

Shopify (plataforma de comercio electrónico).
Pasarelas de pago.
Empresas de mensajería y paquetería.
Proveedores de servicios de facturación.
Plataformas de email marketing.
Plataformas publicitarias como Meta Ads y Google Ads.
Autoridades fiscales y administrativas cuando la ley lo requiera.

Estas transferencias se realizan bajo medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.

6. Medidas de seguridad

Vicari implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

Nuestro sitio web cuenta con certificado de seguridad SSL y trabajamos con proveedores que cumplen estándares internacionales de seguridad de la información.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades establecidas.
Oponerse a su tratamiento para fines específicos.

8. Procedimiento para ejercer sus derechos ARCO

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: hola@vicari.mx, incluyendo:

Nombre completo del titular.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Documento que acredite su identidad.
Medio para comunicarle la respuesta.

Vicari atenderá su solicitud en los plazos establecidos por la legislación aplicable.

9. Datos personales de menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de edad. Vicari no recopila intencionadamente datos personales de menores sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.